O 體驗式消費的定義
眾所周知上海迪士尼樂園的廣告語是點亮游客心中的奇幻夢想,它所營造出的夢幻體驗感是每個女孩實現公主夢的劇場,到迪士尼樂園游玩就是自己的尋夢之旅體驗。此外體驗式營銷就是通過調查和了解目標市場和顧客需求從而專門設計和生產以滿足大眾的理性感性消費的產品。
O 體驗式消費的特點
體驗式消費主要的特點是以顧客為中心創(chuàng)造體驗主題,以體驗感作為載體,以理性和感性并重同時注重顧客參與度的消費模式,為顧客留下難以忘懷的消費經歷和特殊情懷。這種體驗式情景的規(guī)劃塑造往往能收獲非常不錯的效果從而進一步打造出IP品牌。
O 主題樂園的規(guī)劃要點
在主題樂園規(guī)劃設計中一般消費體驗由感官、情感、思考以及心靈體驗、關聯體驗幾個維度構成,不同的維度對于顧客的體驗價值有著十分關鍵的影響。其中思考體驗對顧客體驗價值的影響最為突出,體驗價值越高則對于主題樂園的再次游玩和推薦的意愿也就越強。
O 體驗特點與優(yōu)勢的呈現
顧客的體驗感一直都是各類休閑娛樂行業(yè)需要遵循打造的核心,主題樂園一直以獨特鮮明快樂的體驗感作為生存根本,到主題樂園游玩的受眾更注重驚奇震撼溫馨和歡樂的個人感受,樂園須滿足顧客各種層面的感受,包括了滿足感、自由感、投入感、興奮感、即興感等全方位體驗。這種體驗可以讓投資者避免傳統(tǒng)誤區(qū),可以在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢并且避免盲目跟風以及同質化現象。